자주 묻는 질문

해피하츠 허브 웹사이트를 방문하여 '지금 등록하기' 버튼을 클릭합니다. 단계에 따라 계정을 만들고, 개인 정보를 제공하고, 학습 플랜을 선택하고, 결제 절차를 완료합니다.

신용카드/직불카드, PayPal, 은행 송금을 이용하실 수 있습니다. 결제 과정에서 자세한 안내가 제공됩니다.

기술 지원팀(support@happyheartshub.com)으로 문의하세요. 24시간 이내에 지원 요청에 응답해 드립니다.

강좌 수강 후 2주 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 자세한 내용은 환불 정책 섹션을 참조하세요.

강사는 자격과 경험, 가치관에 부합하는지를 기준으로 선발합니다. 철저한 인터뷰와 신원 조회를 실시합니다.

일부 고급 과정에는 선수과목이 있을 수 있습니다. 구체적인 요구 사항은 과정 설명을 참조하세요.

수업 자료는 LMS에서 사용할 수 있습니다. 계정에 로그인하고 등록한 코스로 이동하여 자료에 접근할 수 있습니다.

등록 절차를 시작하려면 해피하츠 허브 웹사이트의 왼쪽 상단에 있는 '지금 등록하기' 버튼을 클릭하세요. 요청되는 정보를 입력합니다. 등록에 대한 자세한 안내를 보려면 이 링크를 클릭하여 단계별 등록 절차로 이동하세요.

'지금 등록하기' 페이지에서 정보를 입력하면 등록이 검토 중이라는 이메일이 입력한 주소로 전송됩니다. 등록이 심사를 통과하면 포털 계정 정보와 함께 등록 확인 이메일을 받게 됩니다. 코스 기반 커리큘럼에 등록하는 경우 평가 시험을 위한 결제 게이트웨이가 이메일에 포함되어 있습니다. 개인 과외에 등록하는 경우 처음에 확인 이메일을 받은 후 수업료 결제를 위한 결제 게이트웨이가 포함된 또 다른 이메일을 받게 됩니다.

• 코스 기반 등록의 경우, 평가 시험을 치르기 위해 먼저 평가 수수료를 지불해야 영어 레벨에 적합한 코스에 배정할 수 있습니다. 그 후에 수업료를 지불하라는 메시지가 표시됩니다. 코스 기반 등록은 초기 6개월의 고정 기간 동안 분기별 결제가 필요하며, 이 기간 동안에는 옵트아웃할 수 없습니다. 평가 수수료, 1분기 수수료, 2분기 수수료 등 총 세 번 결제해야 합니다.
• 튜터링 서비스 결제는 매월 이루어지며, 1개월의 고정 기간이 있습니다. 매월 이후에는 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.

등록 후 첫 결제가 확인되면, 등록 시 발급받은 포털 계정을 사용하여 온라인 플랫폼인 빅블루의 해피하츠 허브에서 온라인 오리엔테이션을 예약하게 됩니다. 오리엔테이션에서는 해피하츠 허브 강의 서비스 운영 방식, 일정, 수강생에 대한 규칙 및 규정에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

수업에 결석한 경우, 월요일에 진행되는 보충 세션에 참석하여 놓친 내용을 보충해야 합니다. 자세한 내용은 출석 정책을 참조하세요.

웹사이트에 있는 피드백 양식을 사용하거나 과정 수료 이메일에 제공된 링크를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다. 피드백은 서비스 개선에 도움이 됩니다.

예, 등록 후 첫 2주 이내에 학습 계획을 변경할 수 있습니다. 도움이 필요하면 support@happyheartshub.com 으로 문의하세요.

학습 플랫폼의 채팅 기능을 통해 교수자에게 즉시 알립니다. 문제가 지속되면 기술 지원팀(support@happyheartshub.com)에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

가능한 한 빨리 교수자 및 행정실에 연락하여 상황을 논의하세요. 문서를 제출해야 할 수도 있으며, 당사는 귀하와 협력하여 최선의 조치를 결정할 것입니다.

과제는 LMS를 통해 제출해야 합니다. 코스에 제공된 파일 업로드 지침을 따르십시오. 마감일 전에 과제를 제출해야 벌점을 피할 수 있습니다.

평가에 다시 응시하거나 보충 수업에 참석하여 교재에 대한 이해를 높일 수 있는 기회가 주어집니다. 교수자에게 문의하여 옵션에 대해 논의하세요.

LMS에서 제공되는 토론 포럼, 그룹 프로젝트 및 수업 채팅을 통해 다른 학생들과 상호 작용할 수 있습니다. 적극적으로 참여하여 학습 경험을 향상시키세요.

제공된 계정 사용.

수업에 지각하는 경우 가능한 한 빨리 교수자에게 LMS 채팅 또는 이메일을 통해 알리세요. 수업 중단을 최소화하고 놓친 자료를 따라잡을 수 있도록 노력하세요.

수업에 결석한 경우 월요일에 진행되는 보충 세션에 참석하여 놓친 자료를 보충해야 합니다. 가능하면 강사에게 미리 알려주고 출석 정책을 따르세요.

보충 수업은 학생들이 정규 수업 중에 놓쳤거나 이해하지 못한 내용을 따라잡을 수 있도록 고안된 세션입니다. 보통 월요일에 진행됩니다.

학생과 비공개로 문제를 해결하여 행동의 원인을 파악합니다. 문제가 지속되면 추가 조치를 위해 행정실에 에스컬레이션하세요.

코스 자료는 LMS를 통해 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 학생에게 즉시 전달되도록 하십시오. 도움이 필요하면 IT 지원팀에 문의하십시오.

가능한 한 빨리 행정실과 학생에게 알려주세요. 필요에 따라 대체 강사를 섭외하거나 수업 일정을 변경할 것입니다.

LMS의 학부모 포털을 통해 자녀의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 진행 상황 보고서도 주기적으로 이메일로 전송됩니다.

즉시 강사와 행정실에 연락하세요. 결석에 필요한 서류를 제출하고 자녀가 놓친 자료를 따라잡을 수 있는 방법에 대해 논의합니다.

저희 강사진은 관련 학위와 해당 과목에 대한 풍부한 경험을 갖춘 우수한 자격을 갖춘 분들입니다. 학생들을 위한 최고의 강사를 확보하기 위해 철저한 인터뷰와 신원 조회를 실시합니다.

예, LMS의 학부모 포털 또는 학교에서 제공한 이메일을 통해 자녀의 선생님에게 직접 연락할 수 있습니다.

예, 특수 아동을 위한 맞춤형 학습 계획과 지원을 제공합니다. 저희가 제공하는 편의 시설에 대한 자세한 내용은 관리팀에 문의하시기 바랍니다.

각 학생의 강점, 약점, 학습 스타일을 평가하여 개인별 학습 계획을 수립합니다. 정기적인 평가와 피드백을 통해 필요에 따라 계획을 조정합니다.

파트너십 기회를 논의하려면 비즈니스 개발팀(partners@happyheartshub.com)으로 문의하세요.

파트너십에는 교육 프로젝트에 대한 협업, 리소스 공유, 상호 홍보 등이 포함됩니다. 각 파트너십은 양측의 구체적인 요구와 목표에 맞게 맞춤화됩니다. 자세한 내용은 비즈니스 개발팀에 문의하세요.