Câu hỏi thường gặp

Truy cập trang web Happy Hearts Hub và nhấp vào nút "Đăng ký ngay". Thực hiện theo các bước để tạo tài khoản, cung cấp thông tin cá nhân, chọn kế hoạch học tập và hoàn tất quy trình thanh toán.

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, PayPal và chuyển khoản ngân hàng. Hướng dẫn chi tiết được cung cấp trong quá trình thanh toán.

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại support@happyheartshub.com. Chúng tôi đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 gi.

Chúng tôi cung cấp một khoản hoàn lại đầy đủ nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng hai tuần đầu tiên của khóa học. Vui lòng tham khảo phần Chính sách hoàn tiền của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Giảng viên của chúng tôi được lựa chọn dựa trên trình độ, kinh nghiệm và phù hợp với các giá trị của chúng tôi. Chúng tôi tiến hành phỏng vấn kỹ lưỡng và kiểm tra lý lịch.

Một số khóa học nâng cao có thể có điều kiện tiên quyết. Vui lòng kiểm tra mô tả khóa học để biết các yêu cầu cụ thể.

Tài liệu lớp học có sẵn trên LMS. Bạn có thể truy cập chúng bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều hướng đến khóa học đã đăng ký của bạn.

Để bắt đầu quá trình đăng ký, hãy nhấp vào nút “Ghi danh Ngay” nằm ở phía trên bên trái của trang web Happy Hearts Hub. Tiến hành điền thông tin được yêu cầu. Để có hướng dẫn chi tiết hơn về tuyển sinh, vui lòng nhấp vào liên kết này để đi đến quy trình tuyển sinh từng bước.

Sau khi điền thông tin từ trang “Ghi danh Ngay”, bạn sẽ nhận được email đến địa chỉ được cung cấp cho biết việc đăng ký của bạn đang được đánh giá. Nếu đăng ký của bạn vượt qua bài đánh giá, bạn sẽ nhận được email để xác nhận về việc đăng ký của mình cùng với thông tin tài khoản cổng thông tin của bạn. Một cổng thanh toán sẽ có mặt trong email cho bài kiểm tra đánh giá nếu bạn đang đăng ký chương trình giảng dạy dựa trên khóa học. Nếu đăng ký dạy kèm riêng, ban đầu bạn sẽ nhận được email xác nhận, sau đó là một email khác có cổng thanh toán để thanh toán học phí.

• Đối với tuyển sinh theo khóa học, bạn sẽ được yêu cầu trả phí đánh giá trước để tham gia kỳ thi đánh giá, cho phép chúng tôi đưa bạn vào khóa học phù hợp với trình độ tiếng Anh của bạn. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu trả học phí. Việc đăng ký dựa trên khóa học yêu cầu thanh toán hàng quý với thời gian khóa ban đầu là 6 tháng, trong thời gian đó bạn không thể chọn không tham gia. Bạn sẽ cần phải thực hiện tổng cộng ba khoản thanh toán: phí đánh giá, phí quý đầu tiên và phí quý hai.
• Đối với các khoản thanh toán dịch vụ dạy kèm, chúng được thực hiện hàng tháng, với thời gian khóa một tháng. Bạn có thể chọn không tham gia dịch vụ sau mỗi tháng.

Sau khi đăng ký và khoản thanh toán đầu tiên đã được xác nhận, bạn sẽ được lên lịch định hướng trực tuyến từ Happy Hearts Hub ở Big Blue, nền tảng trực tuyến của chúng tôi, sử dụng tài khoản cổng thông tin được cấp cho bạn trong quá trình đăng ký. Trong buổi định hướng, bạn sẽ được thông báo về cách thức hoạt động của dịch vụ giảng dạy Happy Hearts Hub, lịch trình của bạn cũng như các quy tắc và quy định dành cho sinh viên.

Nếu bạn bỏ lỡ một lớp học, bạn sẽ được yêu cầu tham dự các buổi khắc phục vào thứ Hai để trang trải các tài liệu bị bỏ l. Vui lòng tham khảo chính sách tham dự của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể cung cấp phản hồi bằng cách sử dụng Biểu mẫu phản hồi có sẵn trên trang web của chúng tôi hoặc thông qua liên kết được cung cấp trong email hoàn thành khóa học của bạn. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình.

Có, bạn có thể thay đổi kế hoạch học tập của mình trong vòng hai tuần đầu tiên kể từ khi đăng ký. Vui lòng liên hệ support@happyheartshub.com để được hỗ tr.

Thông báo ngay cho giảng viên của bạn thông qua chức năng trò chuyện trong nền tảng học tập. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại support@happyheartshub.com để được hỗ trợ thêm.

Hãy liên hệ với người hướng dẫn và văn phòng hành chính càng sớm càng tốt để thảo luận về tình huống của bạn. Bạn có thể cần cung cấp tài liệu và chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định hướng hành động tốt nhất.

Các bài tập phải được nộp thông qua LMS. Thực hiện theo các hướng dẫn được cung cấp trong khóa học của bạn để tải lên các tập tin. Đảm bảo rằng bạn gửi tác phẩm của mình trước thời hạn để tránh bị phạt.

Bạn sẽ có cơ hội để làm lại các đánh giá hoặc tham dự các lớp học khắc phục hậu quả để nâng cao hiểu biết của bạn về tài liệu. Liên hệ với người hướng dẫn của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn.

Bạn có thể tương tác với các sinh viên khác thông qua các diễn đàn thảo luận, dự án nhóm và trò chuyện trong lớp có sẵn trên LMS. Tham gia tích cực để nâng cao kinh nghiệm học tập của bạn.

Sử dụng tài khoản được cung cấp.

Nếu bạn đến lớp muộn, hãy thông báo cho người hướng dẫn của bạn càng sớm càng tốt thông qua trò chuyện hoặc email LMS. Cố gắng giảm thiểu sự gián đoạn và bắt kịp bất kỳ tài liệu bị bỏ lỡ nào.

Nếu bạn vắng mặt trong lớp, bạn phải tham gia các buổi khắc phục vào thứ Hai để trang trải tài liệu bị bỏ lỡ. Thông báo trước cho người hướng dẫn của bạn nếu có thể và tuân theo chính sách tham dự.​

Các lớp khắc phục hậu quả là các buổi học được thiết kế để giúp học sinh bắt kịp các tài liệu mà họ đã bỏ lỡ hoặc không hiểu trong các lớp học thông thường. Chúng thường được lên lịch vào thứ Hai.

Giải quyết vấn đề một cách riêng tư với học sinh để hiểu nguyên nhân của hành vi. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển nó đến cơ quan hành chính để có hành động tiếp theo.

Tài liệu khóa học có thể được cập nhật thông qua LMS. Đảm bảo rằng mọi thay đổi đều được thông báo kịp thời tới học sinh. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ CNTT.

Thông báo cho văn phòng hành chính và sinh viên của bạn càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ sắp xếp cho một giảng viên thay thế hoặc sắp xếp lại các lớp học của bạn khi cần thiết.

Bạn có thể xem tiến trình của con bạn thông qua cổng thông tin phụ huynh trên LMS. Báo cáo tiến độ cũng được gửi qua email định kỳ.

Liên hệ ngay với giảng viên và văn phòng hành chính. Cung cấp tài liệu cần thiết cho sự vắng mặt và thảo luận về cách con bạn có thể bắt kịp tài liệu bị bỏ l.

Giáo viên của chúng tôi có trình độ cao, với bằng cấp phù hợp và kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực chủ đề của h. Chúng tôi tiến hành phỏng vấn kỹ lưỡng và kiểm tra lý lịch để đảm bảo các giảng viên tốt nhất cho sinh viên của chúng tôi.

Có, bạn có thể liên hệ trực tiếp với giáo viên của con bạn thông qua cổng thông tin phụ huynh trên LMS hoặc qua email do nhà trường cung cấp.

Có, chúng tôi cung cấp kế hoạch học tập cá nhân và hỗ trợ cho trẻ em có nhu cầu đặc biệt. Vui lòng liên hệ với văn phòng hành chính của chúng tôi để biết thêm chi tiết về chỗ ở mà chúng tôi cung cấp.

Chúng tôi đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và phong cách học tập của mỗi học sinh để tạo ra một kế hoạch học tập được cá nhân hóa. Đánh giá và phản hồi thường xuyên giúp chúng tôi điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Vui lòng liên hệ với nhóm phát triển kinh doanh của chúng tôi tại partners@happyheartshub.com để thảo luận về các cơ hội hợp tác.

Quan hệ đối tác của chúng tôi liên quan đến sự hợp tác trong các dự án giáo dục, chia sẻ tài nguyên và thúc đẩy lẫn nhau. Mỗi quan hệ đối tác được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và mục tiêu cụ thể của cả hai bên. Liên hệ với nhóm phát triển kinh doanh của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.