常见问题
一般咨询
访问 Happy Hearts Hub 网站，点击 "立即注册 "按钮。按照步骤创建账户、提供个人信息、选择学习计划并完成付款流程。
我们接受信用卡/借记卡、贝宝（PayPal）和银行转账。付款过程中会提供详细说明。
您可以通过 support@happyheartshub.com 联系我们的技术支持团队。我们会在 24 小时内回复支持请求。
如果在课程开始的前两周内提出申请，我们将提供全额退款。详细信息请参阅我们的退款政策部分。
我们的讲师是根据他们的资质、经验和与我们价值观的契合度挑选出来的。我们会进行全面的面试和背景调查。
某些高级课程可能有先决条件。具体要求请查看课程说明。
课程资料可在 LMS 上获取。您可以登录自己的账户，浏览已注册的课程来获取这些资料。
要开始注册程序，请点击 Happy Hearts Hub 网站左上方的 "立即注册 "按钮。继续填写所要求的信息。如需更详细的注册指南，请点击此链接，逐步进入注册流程。
在 "立即注册 "页面填写信息后，您将收到一封电子邮件，邮件会发送到您提供的地址，说明您的注册正在接受评估。如果您的注册通过了审核，您将收到一封确认注册的电子邮件以及您的门户网站账户信息。如果您注册的是基于课程的课程，评估测试的电子邮件中将包含一个付款网关。如果报名参加私人辅导，您首先会收到一封确认电子邮件，然后会收到另一封包含付款网关的电子邮件，以便支付学费。
- 如果是按课程注册，您需要先支付评估费，然后参加评估考试，以便我们根据您的英语水平为您安排合适的课程。之后，您将被要求支付学费。课程注册要求按季度付款，初始锁定期为 6 个月，在此期间您不能选择退出。您总共需要支付三笔费用：评估费、第一季度费用和第二季度费用。
- 辅导服务费按月支付，锁定期为一个月。您可以选择在一个月后退出服务。
在确认注册和首期付款后，您将使用注册时获得的门户账户，在我们的在线平台 Big Blue 上参加 Happy Hearts Hub 的在线指导。在迎新会上，您将了解 Happy Hearts Hub 教学服务的运作方式、日程安排以及学生规章制度。
学生咨询
如果您缺课，您需要参加每周一的补习课程，以补习所缺的内容。详情请参考我们的出勤政策。
您可以使用我们网站上的 "反馈表 "或课程完成电子邮件中提供的链接提供反馈。您的反馈有助于我们改进服务。
是的，您可以在注册后两周内更改学习计划。请联系 support@happyheartshub.com 寻求帮助。
立即通过学习平台的聊天功能通知指导教师。如果问题仍然存在，请通过 support@happyheartshub.com 联系技术支持部门寻求进一步帮助。
请尽快联系您的老师和行政办公室，讨论您的情况。您可能需要提供相关文件，我们将与您一起确定最佳行动方案。
作业应通过 LMS 提交。请按照课程中提供的说明上传文件。确保在截止日期前提交作业，以免受到处罚。
您将有机会重新参加评估或参加补习班，以提高对教材的理解。请联系您的教师，讨论您的选择。
您可以通过 LMS 上的论坛、小组项目和课堂聊天与其他学生互动。积极参与，提升学习体验。
使用提供的账户。
如果上课迟到，请尽快通过 LMS 聊天工具或电子邮件通知老师。尽量减少对课堂的干扰，并补上任何错过的材料。
如果您缺课，您必须参加每周一的补习课程，以补习所缺的内容。尽可能提前通知老师，并遵守出勤规定。
补救性课程旨在帮助学生补上他们在常规课程中错过或不理解的内容。辅导班通常安排在周一。
教师咨询
与学生私下沟通，了解其行为原因。如果问题仍然存在，则上报行政办公室采取进一步行动。
可通过 LMS 更新课程资料。确保及时将任何更改通知学生。如果需要帮助，请联系 IT 支持。
请尽快通知行政办公室和您的学生。我们将根据需要安排代课教师或重新排课。
家长咨询
您可以通过 LMS 上的家长门户查看孩子的学习进度。进度报告也会定期通过电子邮件发送。
立即联系教师和行政办公室。提供必要的缺课证明文件，并讨论如何让您的孩子补上错过的课程。
我们的教师都非常优秀，拥有相关学位和丰富的学科经验。我们进行全面的面试和背景调查，以确保为学生提供最优秀的教师。
是的，您可以通过 LMS 上的家长门户网站或学校提供的电子邮件直接联系您孩子的老师。
是的，我们为有特殊需要的儿童提供个性化的学习计划和支持。请联系我们的行政办公室，了解我们提供的住宿的更多详情。
我们会评估每个学生的优势、劣势和学习风格，从而制定个性化的学习计划。定期评估和反馈有助于我们根据需要调整计划。
业务合作伙伴查询
请通过 partners@happyheartshub.com 联系我们的业务开发团队，讨论合作机会。
我们的伙伴关系包括教育项目合作、资源共享和相互促进。每种合作关系都根据双方的具体需求和目标量身定制。有关详细信息，请联系我们的业务开发团队。